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家中暖氣不熱 熱力公司支招
來源:巴州日報 點擊數: 發表時間:2019-11-06 09:42:49
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  庫爾勒11月5日訊(記者 尹桂芳) 庫爾勒市集中供暖已經第5天了,大多數居民在家中享受著融融暖意,也有一些居民被暖氣不熱的問題所困擾。11月4日,記者從庫爾勒新隆熱力有限責任公司(以下簡稱新隆熱力)了解到,11月1日—4日,該公司2203800客服熱線共接到電話1000余個,用戶反映比較集中的問題是暖氣不熱和漏水。

  “我家的暖氣片為啥有的熱、有的不熱?”“我家暖氣溫度不高,能不能再燒熱點?”11月4日上午,新隆熱力客服熱線電話響個不停,對于用戶反映的各類供暖問題,客服人員一一進行了記錄,能電話解答的,均詳細向用戶說明原因,需到現場查看落實的,第一時間安排相關人員去現場處理。

  供暖初期,供暖系統的頂部及暖氣包容易出現集氣的狀況,用戶可以自行將暖氣包放氣閥打開排氣,排氣至出水后,關閉放氣閥。同時,用戶要自行檢查供暖設施有無漏水、滲水現象,若出現漏水或滲水,用戶應及時聯系物業公司和所屬供熱站工作人員,盡快進行維修。

  有些居民家客廳暖氣片很熱,臥室的暖氣片卻是冰涼的,這種情況可能是家中的供暖管道內有異物堵塞,循環不暢,從而導致局部暖氣片不熱,用戶要及時請專業人員對家里的暖氣管道進行疏通。

  記者了解到,用戶家中暖氣不熱有多方面原因,這就需要一一排查問題、及時解決問題。根據《新疆維吾爾自治區城市供熱供水供氣管理辦法》,小區內及樓內業主供熱管網設施出現問題,應由相應的產權單位或業主承擔維修費用,熱力公司可以無償提供相應的技術指導。